走失老人回家前突然掏出一粒糖放“恩人”手里,公交人心里比蜜还甜!
一旦老人患上阿尔茨海默病(老年痴呆症),人们最担心的就是老人意外走失。昨天下午,上海552路、151路工作人员就经历了这样的事情。 “老人家,您要去哪里?”昨天下午15:15分,巴士五公司552路呼玛路终点站,公司督导员周阳正在驻站检查,看到一位老人下了552路公交车后,在停驶的车辆之间来回踱步,便上去询问。老人并未理睬,几分钟后朝着呼兰路方向走去。回想起老人看上去神志不清,脖子上还挂着一吊牌,可以判断这很可能是一位走失老人。周阳即刻联系552路所在车队,调取车内录像,查看老人上车站点,并前往呼兰路周边883路、98路、95路等邻站点调度室,询问是否有老人的踪迹,并联系周边线路行车管理员帮忙留意。下午17:10分左右,巴士五公司二车队151路长江南路逸仙路站调度员黄巍,跟往常的晚高峰一样在候车廊车边调度。一位在站点门口闲晃的老人引起了他的注意。在公交车开走后,他看到那位老人走进了站点,貌似在找寻什么,于是黄巍忙走上前询问:“老人家,你是要乘几路公交车呀?”老人看了黄巍一眼,并没有予以理睬,黄巍并没有放弃,而是耐心地继续询问。老人神智不清,只说要乘7路公交回家,但又无法描述自己的家庭地址。黄巍看到老人脖子上挂着一块牌子,于是亲切地把老人请进了调度室,给老人送上热水和饼干,让老人缓解一下情绪。在取得老人的信任后,黄巍拿到了他挂在脖子上写有家庭地址和联系电话的牌子,并拨打了电话,与老人的家属取得了联系。原来,这位老人姓孟,患有老年痴呆症,平时经常会一个人跑到外面,每次家人都是焦急地四处寻找,为了便于寻找所以才在老人的脖子上挂上了牌子。接到了公交的电话后,家人的心里大石才算是落了地。由于正值晚高峰,路面堵车的原因,老人的家人一时间赶不过来。黄巍耐心地一直陪伴着老人。最终,家人赶到了长江南路调度室接走了老人,并对黄巍表示了感谢。老人在临走前突然从兜里掏出了一粒糖放在了黄巍的手里,黄巍看着手中的糖,心里比蜜还甜。得知老人已寻到,并被家属领走,巴士五公司呼兰路周边线路调度室工作人员都松了一口气。

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